đźšš Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 01/01/2025
1. Zone de livraison
Nous expédions actuellement nos produits ou documents imprimés en :
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France métropolitaine
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Union Européenne
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Suisse, Canada et autres zones sur demande spécifique
Pour toute commande en dehors de ces zones, merci de nous contacter directement :
📧 contact
2. Délais d’expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation.
Certains produits personnalisés ou imprimés à la demande peuvent nécessiter un délai supplémentaire (mentionné lors de la commande).
3. Modes de livraison
Nous utilisons les services suivants, selon le format et la destination :
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Lettre suivie (documents légers)
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Colissimo ou Ă©quivalent (produits physiques)
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Livraison numérique (via lien sécurisé ou téléchargement)
Une confirmation d’envoi avec numéro de suivi est transmise dès l’expédition.
4. Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement lors de la commande, selon :
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Le poids du colis
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La destination
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Le type de livraison choisi
Livraison gratuite possible à partir d’un certain montant ou pour les documents dématérialisés.
5. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou dommage lors du transport, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours ouvrés après réception (ou absence de réception).
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée (réexpédition, remboursement, avoir…).
6. Adresse incorrecte ou incomplète
Assurez-vous de bien vérifier vos coordonnées avant validation.
Nous ne pouvons être tenus responsables d’un envoi égaré dû à une erreur d’adresse.
7. Questions & Contact
Pour toute question relative à la livraison, aux délais ou au suivi de votre commande :
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